Ayuda
Escríbenos. Responde una persona, normalmente en un día.
Correo: hello@ethnocal.com
Cosas frecuentes
- Eth se equivocó con mi plato.
- Díselo en el chat: "no, era X" o "eso lleva arroz". La corrección se guarda para tu casa. Si falta el plato por completo, mándanos el nombre y cómo se sirve y lo agregamos.
- Perdí mi registro.
- Los registros de invitado viven en el dispositivo donde se hicieron. Agrega un correo en Tú → Cuenta para que tu registro te siga. Si ya lo agregaste, entra con él desde cualquier dispositivo.
- Quiero mis datos.
- Tú → Tus datos → Descargar. Es un archivo JSON con cada comida y mensaje.
- Quiero borrar todo.
- Tú → Tus datos → Eliminar cuenta. Todo se borra en cerca de una semana. El pago se cancela con ello.
- El enlace para entrar venció.
- Los enlaces duran una hora. Pide uno nuevo desde la página de entrada.
- Pagos.
- Tú → Plan → Administrar pago te lleva a recibos, cambios de tarjeta y cancelar. Mesa se cobra a su dueño; los miembros no pagan nada.
Si la estás pasando mal con la comida o tu cuerpo
EthnoCAL no es tratamiento. En Perú, la Línea 113 opción 5 atiende salud mental las 24 horas. En Estados Unidos, la línea de la National Alliance for Eating Disorders es 866-662-1235, de lunes a viernes de 9 am a 7 pm hora del este, y la línea 988 atiende por llamada o texto (envía AYUDA para español). Si estás en peligro ahora mismo, llama al número de emergencias de tu zona.